제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 더길(The Gill)(이하 '회사')이 제공하는 더길 솔루션 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 주식회사 더길의 위탁센터로 계약을 체결하며 기본 원칙을 명확히 하고, 이에 따른 상호 의무를 성실히 이행함으로써 계약관계의 유지를 목적으로 하며,
본 약관은 솔루션을 사용하기 위한 약관으로 공급사 위탁센터 계약서는 서면 계약서를 우선으로 한다.
제 2 조 (위탁센터 합의 및 계약기간)
① “갑”은 “을”의 위탁센터 운영과 관련하여 “을”의 솔루션 프로그램을 사용할 것을 확약한다.
② “갑”과 “을”은 위탁센터업을 운영함에 있어서 사업운영에 필요한 관계법령을 준수하고 각자의 업무를 신의성실의 원칙에 입각하여 수행하여야 한다.
③ 본 계약의 계약기간은 2020년 12월 01일부터 2025년 12월 01일까지(60개월) 5년으로 하며 계약기간 만료 3개월 전에 “갑”은 “을”에게 서면으로 계약 종료 또는 갱신 여부에 대한 의사를 표현해야 하며, “갑”의 의사 표현이 없을 경우, 동 계약은 5년간 자동 연장되는 것으로 한다.
제 3 조 (용어의 정의)
본 약관에 사용된 용어는 다음과 같다.
① 회원 : 회사의 홈페이지에서 본 약관에 동의하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
② 셀러 : 회원으로 가입한 후 센터가 제공하는 상품을 오픈마켓, 자사몰, 폐쇄몰, SNS 등의 e-커머스 및 일반 통상적인 오프라인 판매처를 이용하여 판매를 전담하는 사업자를 말합니다.
③ 공급사(위탁센터) : 회사에 카테고리 별 상품 판매를 위탁하는 주체로 파트너사가 운영하며 회사와 계약한 셀러가 통상적인 온ㆍ오프라인 루트(인터넷 오픈마켓, 소셜커머스, 자사몰, 폐쇄몰, SNS 등)를 통해 판매한 상품에 대해 구매(또는 제조), 보관, 택배 발송 등을 주관하는 사업자를 말합니다.
④ 상품 : 온라인 및 모바일 마켓을 통해 셀러가 판매하여 고객이 구매할 수 있는 모든 제품 및 용역을 말합니다.
⑤ 고객 : 셀러가 판매 활동을 하는 모든 온라인 및 모바일 마켓을 통해 상품을 구매한 자를 말합니다.
⑥ 상품코드 : 서비스 내 상품의 고유 번호로 상품을 서비스에서 인지하기 위해 사용되는 코드 번호를 말합니다.
⑦ 예치금 : 셀러가 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 물품 대금 및 배송비 등의 지불에 활용하는 결제 수단을 말합니다. 예치금은 셀러 개인마다 부여된 가상 계좌에 무통장 입금으로 충전합니다. 예치금 반환은 최종 회원 탈퇴 시에만 가능하며 센터 탈퇴 시에는 불가합니다.
⑧ 셀러귀책 : 반품ㆍ교환의 사유가 고객변심, 임의반품, 임의교환(상품의 내용물에 변동이 없고 패키지 디자인만 변경된 경우도 포함)등과 같이 그 책임이 셀러에게 있는 경우를 말합니다.
⑨ 센터귀책 : 반품ㆍ교환의 사유가 오배송, 누락, 파손, 오염, 배송 지연 등과 같이 그 책임이 센터나 택배사에게 있는 경우를 말합니다.
⑩ 배송지연 : 셀러가 주문서 접수한 날로부터 3일 이내에 발송이 된 경우는 센터귀책의 배송지연 사유에 해당되지 않습니다. 또한 천재지변으로 인한 배송지연의 경우도 센터귀책 배송지연 사유에 해당하지 않습니다. 단, 택배사에서 집하한 날로부터 48시간(영업일기준)이내에 배송완료되지 않는 경우 또는 분실된 경우는 택배사 귀책이므로 센터귀책으로 처리하고 택배사 사고접수처리 해야 합니다.
단, 정의하지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반적인 거래 관행을 따릅니다.
제 4 조 (위탁센터 제휴업무 내용 및 범위)
“갑”은 “을” 또는 “을”과 계약한 셀러와 온.오프라인과 체결한 계약내용에 따라 택배발송서비스 중 다음의 업무를 성실히 수행함을 업무의 범위로 한다.
① “갑”은 “을” 또는 “을”과 계약한 셀러와 온.오프라인의 판매리스트(09:00~15:00 접수분)를 근거로 제품구매 또는 생산, 제품 검수, 제품성격에 맞는 포장 등 최종소비자(구매자)에게 택배발송 또는 기타 운송수단을 이용한 발송업무를 “을”을 대신하여 수행해야 한다.
② “갑”의 귀책으로 최종소비자(구매자)에게 상품이 오 배송될 시 “갑”의 책임으로 정확한 상품을 최종소비자(구매자)에게 택배 및 기타 운송수단을 이용하여 재 발송해야 한다.
③ 판매물품 중 “갑”의 귀책으로 품절이 발생시 최종소비자(구매자)에게 양해를 구하고 판매가 취소되지 않도록 C.S업무를 수행하여야 한다.
④ “갑”은 “을”의 당일출고 지시서(택배운송장)에 당일택배 및 기타 운송수단을 이용하여 발송을 원칙으로 한다.(재고부족, 천재지변 및 택배사의 사정으로 당일 발송이 불가능한 경우 “갑”과 “을”이 협력하여 최소 3일이내 발송이 완료될 수 있도록 한다.)
⑤ “갑”의 영업시간은 원칙적으로 국경일, 토요일, 일요일을 제외한 주 5일(월~금) 오전 9시부터 오후 6시까지로 한다.(단, “갑”의 불가피한 사유로 단축영업이 필요한 경우에는 “갑”과 “을”이 상호 협의하여 조정한다.
제 5 조 (계약 및 권리의 양도)
본 계약에 근거한 일체의 권리 및 의무에 관하여는 상대방의 사전 서면동의 없이 제3자에게 제공하거나 양도 또는 담보 제공, 기타 처분 행위를 할 수 없다.
제 6 조 (공급가격 결정)
① “갑”은 “을”에게 생산원가 또는 매입원가를 공개해야 하며 이를 근거로 “갑”과 “을”은 상호 협의하여 ”을”에게 공급하는 공급가를 책정하고 서로 간의 수익을 보장해 주기로 한다.
② “갑”은 모든 상품의 셀러 공급가격을 정할 수 없으며 셀러 공급가격을 정하는 권한은 “을”에게 있다.
제 7 조 (이미지 비용 및 지적재산권)
① “갑”의 판매상품 이미지 촬영 및 웹디자인, 데이터설계 세팅비용 중 이미지 촬영비용에 해당하는 금액 중 50%를 “갑”이 부담하며 “을”은 이미지 촬영비용의 50%와 디자인 및 데이터 설계 세팅비용을 부담하고 “갑”의 협조를 얻어 생산현장, 창고, 상품 이미지 촬영등을 실시한다.(비용가이드 참조)
단, 위와 같이 데이터를 세팅하는 경우 비용의 부담이 “을”에게 과중하므로 상품이미지 및 디자인 데이터의 소유권은 “을”에게 있다.
② “갑”의 상품 이미지가 있어 촬영 및 이미지 작업이 필요치 않은 경우 상품 이미지 및 디자인의 소유권은 “갑”에게 있다.
제 8 조 (위탁센터 정산)
“을”은 “갑”이 제시한 공급원가 및 합의하여 정해진 배송비를 “갑”에게 택배 발송일 기준 매일 마감하여, 영업일 기준 7일 이후에 매일 지급한다.
제 9 조 (영업비밀 보호)
① “갑”과 “을”은 위탁센터 계약 중 셀러의 고객과 관련된 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조, 도용 등을 방지하기 위해 최선을 다해야 한다.
② “갑”과 “을”은 상호 교환한 자료 및 문서를 건 별로 각각 기록 보관하여야 하며 상대방으로부터 취득한 모든 정보나 서류 및 자료 등 일체의 사항에 대하여 상대방의 동의없이 제 3자에게 공개할 수 없다.
제 10 조 (서비스 이용 신청)
① 회사가 제공하는 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 회사에서 제공한 회원가입 신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다. 필수 기재 항목은 반드시 입력해야 합니다.
② 이용 계약은 본인이 본 약관의 내용에 동의한 후 본 조 제 1항에서 정한 이용 신청을 하면 회사가 입력된 일정 정보를 인증한 후 가입을 승낙함으로써 체결됩니다.
③ 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 회사에서 요청하는 제반 정보(개인정보 처리방침 제 2조 ‘수집하는 개인정보의 항목’)를 제공하여야 합니다.
④ 회원은 반드시 회원 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 정확한 정보를 등록하지 않은 회원은 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며 관계 법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다. 또한 제 3자 에게 야기한 손해를 배상할 책임이 있으며 회사는 허위의 정보를 기재한 회원의 서비스 이용 자격을 제한할 수 있습니다.
⑤ 회원은 회사에 가입한 사업자 정보로만 셀러 활동이 가능합니다. 셀러 활동 시 가입한 사업자 정보와 상이한 사업자 이용을 원할 경우 추가로 신규 가입 후 이용이 가능합니다. 가입된 사업자와 상이한 사업자로 판매 활동 중 적발 시 회사는 셀러에게 경고 및 7일의 정리 기간을 부여합니다. 정리 기간 이 후 재적발 시 회사는 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
⑥ 회사는 이용자의 회원 가입 시, 제1항, 제2항, 제3항, 제4항, 제5항에 표시된 필수 항목 외에 추가적인 정보(예: 성별, 유선전화번호 등)를 요청할 수 있으며, 이용 신청자는 추가적인 정보 제공을 거절할 수 있습니다. 회사가 요구한 추가적인 정보는 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위해서만 사용되며 그 밖의 목적으로 사용할 수 없습니다.
⑦ 회사는 광고성 이메일(e-mail) 수신 여부, 광고성 문자메시지(SMS) 수신 여부, 제휴회사 및 개인 정보 위탁관리 회사에 대한 개인 정보 제공 여부와 관련해 모든 회원에게 동의 의사 확인 절차를 진행할 수 있습니다.
제 11 조 (이용 신청의 승낙, 거부, 유보)
① 회사는 이 약관 제8조에서 정한 기재항목을 사실대로 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 자의 가입 신청에 대하여 서비스의 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 가입 신청 회원에 대해서 제10조 제5항에 따라 제공받은 증빙자료 등으로 본인확인 절차를 이행합니다. 회사는 본인확인 절차를 이행할 수 없는 이용 신청에 대해서는 신청자에게 추가 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 다음과 같은 사유가 있으면, 이용 신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
1. 만 18세 미만의 자가 이용 신청을 하는 경우
2. 상기 제2항의 본인확인 절차에서 본인이 아님이 확인된 경우
3. 이미 가입된 회원과 성명 또는 사업자등록번호, 법인 등록번호가 동일한 경우
4. 신청, 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
5. 회사로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치 기간에 이용계약을 임의 해지하고 재이용 신청을 하는 경우
6. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용 신청임이 확인된 경우
7. 더길(thegillsolution.com) 이용약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우
④ 회사는 다음과 같은 사유가 있으면, 이용 신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이때, 회사는 이용 신청자에게 승낙 유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가 요청 정보나 자료 등 관련 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 이메일(e-mail)로 통지합니다.
1. 회사의 본인확인 절차에서 본인 여부가 확인되지 않는 경우
2. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제 12 조 (이용자의 의무)
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 다른 셀러, 센터, 직원, 상담원 등 타인의 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침 해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위
2. 타인의 정보 도용
3. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 행위
4. 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위
5. 저작권 및 지적 재산권에 대한 침해
6. 고의로 회사의 영업을 방해하는 행위
7. 회원에게 제11조에서 정한 이용계약의 승낙 거부 사유가 있음이 확인된 경우
8. 본 약관에 위배되는 행위
제 13 조 (임의 계약위반 중도해지 및 위약금)
① “갑”과 “을”이 계약기간 중에 특별한 이유로 본 계약을 임의 중도해지 하려는 경우에는 상대방에게 해지일로부터 3개월 전에 문서로 통보해야 한다.
② 제 1항에 따라 계약을 임의 중도해지 하는 경우에는 “갑” 또는 “을”은 임의 중도해지 위약금을 다음 각 호에서 정하는 금액을 상대방에게 지급하기로 한다.(월 평균 수익금은 해지일이 속한 달의 전월부터 12개월간으로 계산한다. 12개월 미만 운영시는 운영개시 월부터 해당월까지 평균으로 한다.)
운영개시일 이후 1년 미 경과 시 : 상대방 월 평균 수익금 X 6개월
운영개시일 이후 1년 경과 시 : 상대방 월 평균 수익금 X 4개월
운영개시일 이후 2년 경과 시 : 상대방 월 평균 수익금 X 3개월
*상대방 월 평균 수익금이라 함은 “갑”의 경우
“을”이 매월 지급하는 (상품공급가 - “갑”의 매입원가)+배송수익 총액(매출 이익금)을 말하며,
“을”의 경우 셀러공급가 - “갑”의 상품공급가 총액(매출이익금)에 해당하는 금액을 말한다.
제 14 조 (계약의 해지 및 종료)
1. “갑”은 다음 경우에 본 계약을 즉시 해지할 수 있다.
① “갑”과 “을”이 협의하여 정한 물품 공급가와 배송비를 이유없이 3회 연체 하였을 경우
② “을”이 파산하거나 본 계약의 목적달성에 중대한 영향을 미치는 재산에 압류, 가압류,
가처분 등을 당하여 사업을 지속적으로 영위할 수 없는 경우
③ “을”이 “갑”과 협의하지 않고 동일한 상품의 센터와 센터 계약을 하는 경우
2. ”을”은 다음의 각 항에 있어서 ①항의 경우 계약을 즉시 해지할 수 있고, 나머지 각항의 경우 구체적으로 적시하여 시정을 요구하고 “갑”이 시정요구를 받은 날로부터 30일 이내에 시정하지 아니한 경우 본 계약을 해지할 수 있다.
① “갑”이 “을”의 배송지시를 정당한 이유없이 명백히 거부함에 따라 시정을 요구하였음에도 3회 불응한 때
② “갑”에게 가압류, 압류, 체납처분 기타 강제집행절차가 개시된 경우 또는 “갑”이 파산, 회생절차 기타 이와 유사한 절차를 신청한 경우
③ “갑”이 “을”과 계약한 셀러와 또는 계약해지한 셀러와 직거래를 하는 경우
④ “갑”이 “을”과 협의하지 않고 같은 방식으로 운영되는 플랫폼과 거래를 하는 경우
⑤ “갑”과 “을”은 본 계약기간 중이라도 본 계약이나 법률의 규정에 의한 사유가 발생한 경우
계약해지에 책임이 있는 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상하여야 한다.
제 15 조 (신용정보의 활용 동의)
"갑"과 “을”은 서로가 취득한 신용정보를 신용정보 집중기관, 신용정보업자, 신용정보 제공 이용자에게 제공하여 “갑”과 “을”의 신용을 판단하기 위한 자료로써 활용하도록 하는데 동의한다.
제 16 조 (분쟁해결)
본 계약서에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 “갑”과 “을”이 상호 협의하여 처리하되, 합의가 이루어지지 않을 경우 일반 상관례에 따른다.
본 계약에 관한 분쟁발생시 관할 법원은 “을” 소재지의 관할법원으로 한다.
제 17 조 (금지행위)
① 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 않고 센터와 셀러가 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통해 발생한 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
② 회사는 주식회사 더길(The Gill)센터와 직거래를 하거나 이를 유도한 것으로 확인된 회원에 대해 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 셀러 회원은 회사의 서비스를 통해 제공받은 물건을 타 B2B 업체(도매꾹 포함)에 판매할 수 없으며, 적발 시 회사는 셀러 회원에게 민·형사상의 책임을 요구할 수 있습니다.
④ 회사가 제공하는 서비스 이용방법을 따르지 않고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.
⑤ 타인의 명의, 카드 정보, 계좌 정보 등을 무단으로 사용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
⑥ 회사는 회원의 법령 위반, 본 약관 위반, 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시하고 있으며, 회원은 회사의 모니터링 업무에 대하여 협조하여야 하고 회사가 필요에 따라 요청하는 최소한의 증빙자료를 제출할 의무가 있습니다.
제 18 조 (금지행위)
① 천재지변 또는 이와 같은 불가항력으로 인해 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생하면 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 그 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 사이트 ‘공지사항’란에 통지합니다. 이러한 사유로 서비스를 일시적으로 중단해야 할 경우 회사는 ‘공지사항’란을 통해 알리며, 이는 서비스 일시 중단이 불가피하거나 불가항력적인 경우이므로 회원 또는 제3자에게 손해가 발생했더라도 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 자신의 개인 정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대해 일절 책임지지 않습니다.
부칙
본 약관은 2020년 12월 1일부터 시행합니다.